向最美导游学习 争做优秀旅游人
为贯彻落实国家旅游局、河南省旅游局有关文件精神,传承美德、弘扬正气,进一步激发全市旅游行业广大干部职工干事创业热情和争先创优正能量。7月26日上午,三门峡市旅游局召开全市旅游行业向韩滨同志学习动员会。市旅游局全体人员、各县(市、区)旅游局局长、各旅游企业负责人等120余人参加了会议。
会议传达了《关于在全市旅游行业开展向韩滨同志学习的通知》精神。市旅游局党组书记、局长毋慧芳做重要讲话。毋局长指出,各县(市)区旅游局、旅游企业要切实指导和组织好本地区、本企业旅游从业人员开展好向韩滨同志学习活动,把学习韩滨同志的先进事迹与推动我市旅游业发展结合起来,努力在全行业营造学先进、找差距、做典型的热潮。
毋局长强调,全市旅游从业者要认真学习韩滨同志“细致周到、关爱游客”的服务意识;“爱岗敬业、恪尽职守”的可贵精神;“乐于助人、无私奉献”的高尚品格;“临危不惧、处置果断”的职业素养。号召全市旅游行业广大干部职工要以韩滨同志为榜样,保持爱岗敬业、乐于奉献、奋发有为、干事创业的精神状态,不断提升服务质量,树立良好的行业形象,为推动我市旅游业快速持续发展做出新的更大的贡献。
7月1日14点26分,一个前往河南三门峡的旅游团在陕县310国道王家寨路段发生车祸,危急关头,带团导游韩滨在自己双腿折断、五脏出血的情况下, 依然不忘为游客开门,让游客先下车。最后,车上47名游客全部得救,而韩滨却不幸遇难。
生命的最后 仍不忘游客安危
7月1日,焦作导游韩滨带着47名北京游客,从三门峡地坑院景区向济源小浪底景区出发。14时03分,旅游大巴行驶到三门峡市陕州区310国道王家寨路段时,与前方一辆大型货车发生了追尾。
“事故当天,我和韩滨在地坑院景区一起吃过午饭后,我先出发到了济源小浪底景区等候与他们会合。”据韩滨所在旅行社负责人史传雨回忆,当日14时12分,他听说车子出事后,立即拨打了韩滨的电话,“电话接通后,韩滨用尽力气只说了一句话:史总,车出事了,快报警,救救游客……”史传雨没想到,这个1分22秒的通话,成了韩滨留在世上的最后一句话。
3个小时后,当史传雨再次见到韩滨时,已是阴阳两隔。
据现场游客反映,当时两车撞击得非常猛烈,大部分游客正在休息,一时都没有反应过来,司机也陷入了昏迷状态。因为车头严重变形,当时坐在大巴车副驾驶处折叠座椅上的韩滨,身体被车体卡住不能移动,但就在他身负重伤的情况下,仍不忘游客安危。尽管他不能移动,却第一时间喊话安抚游客,让大家冷静下来,并指挥游客砸窗自救。
47名游客全部获救 韩滨获赞“最美导游”
事故当天14时26分,三门峡陕州区人民医院接到“120”急救电话后,立即对现场伤员展开救治。最终,车上47名游客全部得救,而今年刚满34岁的韩滨却离开了。
如今,车上的游客都已返回北京,但是一提起韩滨在生死边缘的所作所为,依然让他们不能平静。“车祸当天,我们只看到了导游韩滨示意大家下车,可我们并不知道,当时的韩滨已经双腿折断,内脏出血。”一名经历事故的游客为韩滨竖起了大拇指,说韩滨在紧要关头仍心系游客,不愧为河南“最美导游”。
据同行张国兴介绍,韩滨自2005年加入导游行业后,在导游圈内的名声特别好,工作踏实认真,从业十余年来“零投诉”,而且他为人特别无私。“有一次,山东的一名女游客将洗面奶落在了宾馆,韩滨二话没说便到宾馆去拿,拿到后打车到高速路口给游客送了过去”。此外,当遇到外地旅行社前来焦作景区踩线,韩滨总是自告奋勇,免费提供接待服务。
游客联名写来感谢信
7月2日,47名北京游客联名写下感谢信,信中表示:“最美导游韩滨一路走好”“为河南最美导游点赞”。
据了解,韩滨和妻子都是独生子女,两人供养着4位老人,还有刚满3岁的儿子,经济并不宽裕。
△韩滨生前与妻儿的合影
韩滨的离开,让这个家庭陷入了绝望。
事故发生后,韩滨的同行、朋友,还有在焦作的老乡自发在朋友圈悼念,并呼吁大家对韩滨的家庭进行救助。
△焦作的导游同行在朋友圈自发悼念韩滨。
(小编:小妮子)
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